Bottega Verde, eletta migliore insegna 2025 per la categoria erboristeria, nell’ambito l’indagine sulle reali esperienze di acquisto svolte da oltre 6000 consumatori. L’azienda toscana che da oltre 50 anni crea prodotti cosmetici efficaci basati su attivi derivati da fiori e piante. contra 360 punti vendita monomarca in tutta Italia, come “Consulenza-competenza”, “Personale disponibile” e “Personale presente”. Migliore insegna, giunta alla sua quinta edizione è promossa da Largo Consumo e condotta daI psos con 7.500 interviste per misurare e monitorare nel tempo la qualità della relazione tra i consumatori e le insegne. In questa edizione sono state coinvolte oltre 120 insegne provenienti da 29 settori merceologici diversi, offrendo un’analisi approfondita e indipendente degli aspetti legati alla customer experience. Sono state 34.000 le esperienze d’acquisto su cui si sono espressi i consumatori, fornendo un punteggio ad oltre 50 parametri di interesse che coprono tra gli altri il rapporto qualità/prezzo, l’assortimento, l’assistenza all’acquisto, l’aspetto dei negozi fino ad arrivare alle modalità di pagamento e ai programmi di fidelizzazione.
